Klanten vragen vaak waar hun bestelling zit. We werken met bestelbevestigingen via mail, maar dat volstaat niet meer. Een eenvoudige klantenzone waar ze zelf de status kunnen zien zou veel bellen schelen.
Waarom bellen bezoekers alsnog na het invullen van een formulier met te veel velden? Een kritische blik op de flow, met een concreet voorste...
De praktijk gebruikt al een afsprakenplugin, maar het onthaal verliest het overzicht bij annuleringen en wijzigingen. Een gerichte verbeteri...
Buiten onze consultatie-uren nemen we soms spoed op. Nu bellen mensen op de gsm en zit collega vaak niet aan telefoon. Ik zoek iemand die ee...