Ga naar hoofdinhoud
FreelanceHub.be

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 8 maart 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

FreelanceHub.be is een dienst van:

DeskCare is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

  • Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord (gehasht), stad, postcode, land
  • Profielgegevens: headline, vaardigheden, uurtarief, beschikbaarheid, portfolio-URL, LinkedIn-URL (alleen voor dienstverleners)
  • Zoekertjes en reacties: inhoud van geplaatste opdrachten en reacties
  • Berichten: communicatie via het platform tussen gebruikers
  • Reviews: beoordelingen die je geeft of ontvangt
  • Technische gegevens: IP-adres (geanonimiseerd), browsertype, besturingssysteem
  • Verificatiegegevens: telefoonnummer (bij telefoonverificatie, via Firebase)

3. Wettelijke grondslag (AVG art. 6)

Wij verwerken jouw gegevens op basis van:

  • Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b): accountbeheer, matching, berichten, zoekertjes
  • Toestemming (art. 6.1.a): analytische cookies (Google Analytics 4), e-mailmeldingen
  • Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f): platformbeveiliging, fraudepreventie, misbruikdetectie
  • Wettelijke verplichting (art. 6.1.c): fiscale bewaarplicht, medewerking met autoriteiten

4. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

  • Het functioneren van het platform en je account
  • Matching tussen opdrachtgevers en freelancers
  • Communicatie over je account en het platform
  • Verbetering van het platform (geanonimiseerde analytics)
  • Fraudepreventie en beveiliging (trust score, verificaties)

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

5. Bewaartermijnen

  • Actieve accounts: gegevens worden bewaard zolang je account actief is
  • Na accountverwijdering: gegevens worden binnen 30 dagen geanonimiseerd. Geanonimiseerde gegevens kunnen langer bewaard worden voor statistische doeleinden
  • Berichten: worden geanonimiseerd bij accountverwijdering
  • Logbestanden: maximaal 90 dagen
  • Analytische cookies: conform het Google Analytics 4 retentiebeleid (max. 14 maanden)

6. Cookies

Wij gebruiken functionele cookies (noodzakelijk voor inloggen) en, met jouw toestemming, analytische cookies (Google Analytics 4 met IP-anonimisering). Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.

7. Doorgifte aan derden

Wij delen jouw gegevens alleen met de volgende categorieën ontvangers:

  • Hosting: onze servers staan binnen de EU
  • Google Analytics 4: geanonimiseerde gebruiksstatistieken (alleen met jouw toestemming). Google kan gegevens verwerken in de VS onder het EU-US Data Privacy Framework
  • Firebase Authentication: voor telefoonverificatie. Google verwerkt het telefoonnummer onder het EU-US Data Privacy Framework
  • E-maildienst: voor transactionele e-mails (accountbevestiging, wachtwoordreset)

8. Jouw rechten (AVG art. 15–22)

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage (art. 15): je kunt opvragen welke gegevens wij van je bewaren
  • Recht op rectificatie (art. 16): je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Recht op verwijdering (art. 17): je kunt je account en gegevens laten verwijderen
  • Recht op beperking van verwerking (art. 18): je kunt vragen de verwerking tijdelijk te beperken
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20): je kunt je gegevens exporteren in een machineleesbaar formaat via je privacy-instellingen
  • Recht van bezwaar (art. 21): je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
  • Recht om toestemming in te trekken: je kunt je toestemming voor cookies en e-mailmeldingen op elk moment intrekken

Voor het uitoefenen van deze rechten kun je contact opnemen via hello@freelancehub.be. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Klacht indienen bij de toezichthouder

Als je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens niet correct verwerken, heb je het recht een klacht in te dienen bij:

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder:

  • Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS)
  • Gehashte wachtwoorden (bcrypt)
  • Regelmatige beveiligingsupdates
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Bij significante wijzigingen informeren wij je via e-mail of een melding op het platform. De datum bovenaan geeft de laatste wijziging aan.

12. Contact

Vragen over dit privacybeleid? Neem contact op via hello@freelancehub.be.